seriál Jak to chodí ve VFFOTO
Zajímá vás, co se děje poté, když si v e-shopu na www.vffoto.com zakoupíte naše výrobky?
Následují tři kroky:
Krok první: Kontrola a fakturace
Na objednané zboží je vystaven účetní doklad - faktura. Při fakturaci projdeme objednávku, pokud se nám něco „nezdá“, konzultujeme nákup telefonicky se zákazníkem.
Vystavená faktura je k dispozici v elektronické podobě v účtárně i ve skladu.
Krok druhý: Příprava a zabalení zboží
O sklad se stará kolega Pavel. Podle objednávky připraví zboží, pečlivě jej zabalí a natiskne štítek Vámi zvoleného dopravce. Případně nachystá na provozovně pro osobní vyzvednutí. I on občas odhalí případný zádrhel a může zákazníka kontaktovat.
Krok třetí: Předání dopravci
Zásilky odesíláme každý pracovní den. Předáním do přepravy naše možnosti ovlivnit další dění končí, zbytek je na dopravci.
Co ovlivnit (přibližně) můžeme, to je den doručení. Potřebujete-li zásilku doručit až po určitém datu můžeme se tomu přizpůsobit.
Samozřejmostí je i osobní převzetí zboží u nás na provozovně.
Pár tipů, které se mohou hodit:
- Pokud potřebujete dostat objednané zboží co nejrychleji, zvolte, platbu buď online platební kartou anebo na dobírku. Obvykle jsme schopni expedovat objednávku následující pracovní den.
- Hladkému průběhu vyřizování napomůžete bezchybným vyplněním adresy a kontaktních údajů.
- Pokud zvolíte platbu bankovním převodem, může se doručení protáhnout. Zásilku budeme expedovat až po připsání vaší platby na bankovní účet VFFOTO.
- Potřebujete objednat na poslední chvíli? Nabízíme možnost objednané zboží osobně vyzvednout v Humpolci (90. km D1), jen pro jistotu je třeba předem domluvit čas převzetí.