1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ A TOTOŽNOST PRODÁVAJÍCÍHO

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují podle § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti vzniklé z kupních smluv uzavíraných mezi prodávajícím a spotřebitelem prostřednictvím internetového obchodu na www.vffoto.com (dále jen „e-shop“).

1.2. Prodávajícím je Vladimír Fučík, obchodní označení VFFOTO, IČO 63256118, DIČ CZ6507040100, podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku, se sídlem Sadová 1469, 396 01 Humpolec. Provozovna, kontaktní adresa a určená adresa pro běžnou korespondenci, vrácení zboží a reklamace: Lnářská 1633, 396 01 Humpolec. E-mail: info@vffoto.com. Telefon: +420 731 474 681.

1.3. Provozovna na adrese Lnářská 1633, 396 01 Humpolec je jediným logistickým pracovištěm prodávajícího určeným pro příjem balíků, vráceného zboží a běžné listinné korespondence. Zásilky zaslané na sídlo nemusí být z provozních důvodů převzaty a mohou být vráceny odesílateli, pokud jejich převzetí nebo účinky doručení nevyžaduje kogentní právní předpis. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.

1.4. Kupujícím je pro účely těchto obchodních podmínek fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá s prodávajícím smlouvu (dále jen „kupující“ nebo „spotřebitel“). Tyto obchodní podmínky se nevztahují na nákupy podnikatelů; pro ně mohou být sjednány jiné podmínky.

1.5. Ujednání kupní smlouvy odchylná od těchto obchodních podmínek mají přednost. Kupní smlouva a obchodní podmínky se uzavírají v českém jazyce.

1.6. Pro konkrétní kupní smlouvu je rozhodné znění obchodních podmínek účinné v okamžiku odeslání objednávky. Pozdější změna obchodních podmínek nemění již vzniklá práva a povinnosti.

1.7. Není-li u konkrétní nabídky výslovně uvedeno jinak, tyto obchodní podmínky upravují prodej hmotného movitého zboží. Pro samostatný digitální obsah, digitální služby, workshopy nebo jiné služby mohou být před uzavřením smlouvy zpřístupněny zvláštní podmínky.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1. Pokud e-shop registraci umožňuje, může kupující po registraci používat uživatelský účet. Je-li to technicky možné, lze objednávat také bez registrace.

2.2. Kupující uvádí při registraci a objednání správné, úplné a pravdivé údaje a při změně je aktualizuje. Prodávající může vycházet z údajů, které mu kupující sdělil.

2.3. Kupující chrání své přístupové údaje a neumožní používání účtu neoprávněné osobě. Zjistí-li možné zneužití, oznámí je bez zbytečného odkladu prodávajícímu.

2.4. Prodávající může účet omezit nebo zrušit zejména při jeho zneužití, podstatném porušení smlouvy nebo dlouhodobé neaktivitě. Tím nejsou dotčena již vzniklá práva kupujícího ani povinnosti prodávajícího uchovávat údaje podle právních předpisů.

2.5. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména při údržbě nebo technické poruše.

3. INFORMACE O ZBOŽÍ, OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

3.1. Prezentace zboží v e-shopu má informativní charakter a je výzvou k podání objednávky, není-li u konkrétní nabídky výslovně uvedeno jinak. Prodávající není povinen přijmout objednávku zejména tehdy, je-li zboží vyprodáno nebo existuje-li jiný zákonný důvod.

3.2. E-shop uvádí hlavní vlastnosti zboží, jeho cenu včetně DPH a všech povinných poplatků, dostupné způsoby platby a dodání, jejich cenu a předpokládaný čas dodání. Náklady na vrácení zboží, které nelze vrátit obvyklou poštovní cestou, jsou uvedeny před objednáním, je-li takové zboží nabízeno.

3.3. Ceny platí po dobu zobrazení v e-shopu. Nejsou přizpůsobovány osobě kupujícího na základě automatizovaného rozhodování. Oznámí-li prodávající slevu, uvede u výrobku také zákonem požadovaný údaj o nejnižší ceně za předcházejících 30 dnů, případně postupuje podle zákonné výjimky.

3.4. Podmínky případné bezplatné dopravy, územní omezení dodání a případné nemožnosti dodat do určitých zemí jsou kupujícímu zobrazeny nejpozději na začátku objednávkového procesu a v rekapitulaci objednávky.

3.5. Kupující vloží zboží do košíku, zvolí způsob platby a dodání a vyplní požadované údaje. Před odesláním objednávky může údaje zkontrolovat a opravit. Souhrn objednávky obsahuje zejména vybrané zboží, množství, celkovou cenu a náklady na dodání.

3.6. Kupující odešle závaznou objednávku tlačítkem „Chci nakoupit a zaplatit“ nebo jiným tlačítkem stejně jednoznačně vyjadřujícím, že objednávka zakládá povinnost platby.

3.7. Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky (přijetí objednávky) prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího. Prodávající potvrdí přijetí objednávky bez zbytečného odkladu a poskytne kupujícímu na trvalém nosiči dat potvrzení smlouvy, tyto obchodní podmínky a vzorový formulář pro odstoupení.

3.8. U objednávky neobvyklého množství, vysoké hodnoty nebo se zvláštními požadavky může prodávající požádat o dodatečné potvrzení nebo přiměřenou platbu předem.

3.9. Je-li u ceny zboží zjevná technická chyba, například cena zcela neodpovídající obvyklé ceně, a kupující o chybě věděl nebo s přihlédnutím k okolnostem musel vědět, prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje. Případnou přijatou platbu vrátí bez zbytečného odkladu. Tím nejsou dotčena zákonná pravidla o omylu a platnosti právního jednání.

3.10. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku. Náklady na internetové připojení nebo telefonní hovory si hradí sám; prodávající za tuto komunikaci neúčtuje sazbu vyšší než základní.

3.11. Prodávající archivuje smlouvu v elektronické podobě po dobu potřebnou k plnění smlouvy a zákonných povinností. Kupující obdrží smluvní dokumentaci e-mailem; není-li obsah uživatelského účtu dostupný, může o kopii požádat na info@vffoto.com.

4. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1. Kupující může použít platební metody, které e-shop nabízí v okamžiku objednávky, zejména:

• dobírku při převzetí zásilky, je-li pro daný způsob dopravy dostupná;
• bankovní převod v CZK na účet 2600043695/2010 vedený u Fio banky, a.s.;
• bankovní převod v EUR na IBAN CZ39 2010 0000 0022 0005 8521, BIC/SWIFT FIOBCZPPXXX;
• platební kartu prostřednictvím platební brány Comgate v měně nabízené v objednávce.

4.2. Kupující hradí cenu zboží a sjednané náklady na balení a dodání. Celková cena je zobrazena před odesláním objednávky. Prodávající neúčtuje další náklady, které kupujícímu předem nesdělil.

4.3. Při platbě na dobírku je cena splatná při převzetí. Při bankovním převodu je splatná do 14 dnů od uzavření smlouvy, není-li v objednávce uvedena kratší nebo delší lhůta. Platba je provedena připsáním celé částky na účet prodávajícího se správným variabilním symbolem.

4.4. Prodávající může odeslání zboží podmínit předchozí úhradou, je-li takový způsob platby zvolen nebo dohodnut. Není-li cena uhrazena včas, může prodávající po upozornění kupujícího a poskytnutí přiměřené dodatečné lhůty od smlouvy odstoupit.

4.5. Slevy a slevové kódy nelze kombinovat, pokud e-shop výslovně neuvede jinak.

4.6. Prodávající je plátcem DPH. Daňový doklad vystaví po úhradě a zašle jej elektronicky na e-mail kupujícího, případně jej zpřístupní v uživatelském účtu.

5. PŘEPRAVA, DODÁNÍ A NEPŘEVZETÍ ZÁSILKY

5.1. Způsob, cenu a předpokládaný čas dodání volí kupující z možností uvedených v e-shopu. Není-li čas dodání ujednán, prodávající zboží odevzdá bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.

5.2. Kupující poskytne součinnost potřebnou k dodání a zboží v dohodnutém místě a čase převezme. Pouhé nepřevzetí zásilky není odstoupením od smlouvy. Chce-li kupující smlouvu ukončit, musí o tom prodávajícímu učinit jednoznačné prohlášení.

5.3. Je-li z důvodů na straně kupujícího nutné doručovat zboží opakovaně nebo jinak, může prodávající požadovat pouze skutečné, účelně a přiměřeně vynaložené dodatečné náklady. Před opakovaným odesláním může požadovat jejich úhradu a případně i úhradu ceny zboží předem.

5.4. Požádá-li kupující o způsob dopravy, který prodávající běžně nenabízí, nese kupující po předchozím sdělení také přiměřené dodatečné náklady a rizika spojená s tímto způsobem dopravy.

5.5. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží od prodávajícího nebo dopravce. Zvolí-li kupující dopravce, kterého prodávající nenabídl, přechází nebezpečí předáním zboží tomuto dopravci. Vlastnické právo přechází nejdříve úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.

5.6. Kupujícímu se doporučuje při převzetí zkontrolovat stav obalu a případné zjevné poškození oznámit dopravci. Neprovedení kontroly ani převzetí poškozeného obalu samo o sobě neomezuje zákonná práva z vadného plnění.

5.7. Osobní odběr je možný po předchozí dohodě a za podmínek uvedených v objednávce v provozovně na adrese Lnářská 1633, 396 01 Humpolec. Je-li u osobního odběru vyžadována platba předem, bude to uvedeno před odesláním objednávky.

6. ODSTOUPENÍ SPOTŘEBITELE OD SMLOUVY

6.1. Spotřebitel může bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy uzavřené přes internet do 14 dnů. Lhůta běží ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží. U více kusů dodávaných samostatně běží od převzetí posledního kusu, u dodávky po částech od převzetí poslední části a u pravidelné dodávky po ujednanou dobu od převzetí první dodávky. Odstoupit lze i před převzetím zboží.

6.2. Právo odstoupit nelze u případů uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména u zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám, zboží podléhajícího rychlé zkáze či s krátkou dobou spotřeby, zboží po dodání nenávratně smíseného s jiným zbožím, zboží v zapečetěném obalu nevhodného z hygienických nebo zdravotních důvodů k vrácení po porušení obalu a zvukových či obrazových nahrávek nebo počítačových programů v zapečetěném obalu po jeho porušení.

6.3. K odstoupení stačí včas odeslat prodávajícímu jednoznačné prohlášení, například e-mailem na info@vffoto.com nebo poštou na adresu Lnářská 1633, 396 01 Humpolec. Spotřebitel může, ale nemusí, použít vzorový formulář v příloze těchto podmínek.

6.4. Spotřebitel předá nebo odešle zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu Lnářská 1633, 396 01 Humpolec, ledaže prodávající nabídne, že zboží sám vyzvedne. Lhůta je zachována odesláním zboží před jejím uplynutím. Zboží se nezasílá na dobírku.

6.5. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, ledaže prodávající předem sdělí, že je ponese sám. Pokud zboží ze své povahy nelze vrátit běžnou poštovní cestou, sdělí prodávající odhad nákladů před uzavřením smlouvy.

6.6. Prodávající vrátí do 14 dnů od odstoupení všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na původní dodání. Zvolil-li spotřebitel jiný než nejlevnější způsob dodání nabízený prodávajícím, vrátí prodávající pouze náklady odpovídající tomuto nejlevnějšímu způsobu; osobní odběr se pro tento účel za způsob dodání nepovažuje. Peníze vrátí stejným způsobem, kterým je přijal, ledaže spotřebitel souhlasí s jiným způsobem bez dalších nákladů.

6.7. Prodávající nemusí peníze vrátit dříve, než obdrží zboží nebo než spotřebitel prokáže jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. To neplatí, pokud prodávající nabídl, že zboží sám vyzvedne.

6.8. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním nad rámec nutný k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Prodávající neuplatňuje paušální poplatek za opětovné uvedení zboží do prodeje. Případný nárok na náhradu snížení hodnoty odůvodní a vyčíslí podle skutečného stavu vráceného zboží.

6.9. Byl-li se zbožím poskytnut dárek, darování je sjednáno s rozvazovací podmínkou. Při odstoupení od smlouvy spotřebitel vrátí spolu se zbožím také dárek; není-li to možné, nahradí jeho obvyklou hodnotu, pokud to dovolují právní předpisy.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

7.1. Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2158 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

7.2. Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady. Zboží zejména odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti a dalším ujednaným vlastnostem, je vhodné k ujednanému i obvyklému účelu, je dodáno s ujednaným a rozumně očekávatelným příslušenstvím, obalem a pokyny a odpovídá vzorku nebo předloze, pokud byly poskytnuty.

7.3. Prodávající neodpovídá za odlišnou vlastnost, na kterou spotřebitele před uzavřením smlouvy zvlášť upozornil a s níž spotřebitel výslovně souhlasil. Práva z vady dále nevznikají u opotřebení odpovídajícího obvyklému užívání ani u vady způsobené kupujícím, zejména nesprávným použitím, údržbou, skladováním nebo mechanickým poškozením.

7.4. U věci s digitálními vlastnostmi se odpovědnost vztahuje také na digitální obsah nebo digitální službu nezbytnou pro její funkce, ledaže je zřejmé, že jsou poskytovány samostatně. Prodávající zajistí ujednané a zákonem vyžadované bezpečnostní a jiné aktualizace po dobu stanovenou občanským zákoníkem a upozorní na jejich dostupnost.

7.5. Projeví-li se vada do jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí; u věci s digitálními vlastnostmi poskytované soustavně platí zvláštní zákonné lhůty.

7.6. Má-li zboží vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění opravou nebo dodáním nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Prodávající může odstranění vady odmítnout, je-li nemožné nebo nepřiměřeně nákladné s ohledem na význam vady a hodnotu zboží bez vady.

7.7. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době a bez značných obtíží pro spotřebitele, s přihlédnutím k povaze zboží a účelu, pro který je koupil. Zboží převezme k odstranění vady na vlastní náklady.

7.8. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, jestliže prodávající vadu odmítne nebo ji neodstraní řádně, vada se projeví opakovaně, jde o podstatné porušení smlouvy nebo je zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží. Od smlouvy nelze odstoupit pro nevýznamnou vadu; má se za to, že vada není nevýznamná.

7.9. Pro rychlé a řádné vyřízení se reklamace uplatňuje zejména osobně nebo poštou v provozovně na adrese Lnářská 1633, 396 01 Humpolec, e-mailem na info@vffoto.com nebo telefonicky na +420 731 474 681. Spotřebiteli se doporučuje uvést číslo objednávky, popis vady, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje a podle povahy věci umožnit její přezkoumání. Doklad o koupi není jediným možným způsobem prokázání nákupu. Tím není dotčeno zákonné právo spotřebitele uplatnit reklamaci také v sídle prodávajícího nebo u osoby určené k opravě, jsou-li splněny zákonné podmínky.

7.10. Prodávající při uplatnění reklamace vydá písemné potvrzení s datem uplatnění, obsahem reklamace, požadovaným způsobem vyřízení a kontaktními údaji spotřebitele pro informování o vyřízení.

7.11. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů od uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě. Spotřebitel poskytne potřebnou součinnost, zejména umožní přezkoumat reklamované zboží. Po marném uplynutí lhůty může spotřebitel odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu. Pro samostatný digitální obsah nebo službu platí lhůta přiměřená jejich povaze a účelu.

7.12. Po vyřízení reklamace prodávající vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení, provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí.

7.13. Má-li spotřebitel právo z vadného plnění, náleží mu i náhrada účelně vynaložených nákladů. Právo na jejich náhradu je třeba uplatnit nejpozději do jednoho měsíce po uplynutí doby, ve které bylo třeba vadu vytknout; jinak je soud při námitce prodávajícího nemusí přiznat.

7.14. Dobrovolná záruka za jakost, je-li u zboží poskytnuta, se řídí záručním prohlášením a neomezuje zákonná práva spotřebitele z vadného plnění.

8. STÍŽNOSTI, MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ A DOZOR

8.1. Stížnost může spotřebitel zaslat na info@vffoto.com. Prodávající ji vyřídí bez zbytečného odkladu a výsledek sdělí na kontaktní adresu spotřebitele.

8.2. Vznikne-li mezi prodávajícím a spotřebitelem spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu k České obchodní inspekci, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web coi.gov.cz/informace-o-adr/.

8.3. Spotřebitel se může obrátit také na příslušný orgán dohledu nebo státního dozoru. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad, dohled nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů a dozor v oblasti ochrany spotřebitele v zákonem vymezeném rozsahu Česká obchodní inspekce.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ, OBCHODNÍ SDĚLENÍ A COOKIES

9.1. Informace o zpracování osobních údajů podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) poskytuje prodávající v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů zveřejněném v e-shopu.

9.2. Přijetí těchto obchodních podmínek samo o sobě není souhlasem se zasíláním obchodních sdělení. Osobám, které nejsou zákazníky, zasílá prodávající obchodní sdělení pouze na základě předchozího prokazatelného souhlasu.

9.3. Zákazníkům může prodávající za podmínek § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. zasílat nabídky vlastních obdobných výrobků nebo služeb, pokud zákazník tuto možnost při získání kontaktu nebo později neodmítl. Každé obchodní sdělení bude zřetelně označeno, uvede odesílatele a umožní jednoduché a bezplatné odhlášení.

9.4. Pravidla používání cookies jsou uvedena v samostatném dokumentu na webu. Cookies, které nejsou nezbytné pro fungování e-shopu, budou ukládány jen na základě platného souhlasu, vyžaduje-li jej právní předpis; souhlas lze odvolat stejně snadno, jako byl udělen.

10. ELEKTRONICKÁ KOMUNIKACE A DORUČOVÁNÍ

10.1. Prodávající doručuje zejména na e-mail uvedený kupujícím v objednávce nebo uživatelském účtu. Kupující odpovídá za správnost a dostupnost této adresy a oznámí její změnu.

10.2. Na e-mail mohou být zasílány zejména potvrzení objednávky a smlouvy, obchodní podmínky, faktury, informace o doručení, reklamaci, odstoupení a další sdělení týkající se smlouvy. Obchodní sdělení se řídí článkem 9.

11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

11.1. Obsahuje-li smluvní vztah mezinárodní prvek, řídí se českým právem. Tím spotřebitel není zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva státu jeho obvyklého bydliště, použijí-li se podle práva Evropské unie nebo jiné rozhodné úpravy.

11.2. Je-li některé ustanovení neplatné, neúčinné nebo se k němu nepřihlíží, nemá to vliv na ostatní ustanovení. Namísto něj se použije příslušná zákonná úprava.

11.3. Nedílnou součástí těchto obchodních podmínek je Příloha 1 - Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

11.4. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 15. srpna 2026.